我们大部分业务员，常常会问客人，“你要什么？你有什么要求？你有样品么？你要我们怎么做？你的目标价是什么？ 但是欧美的业务员就不同，他们跟零售商联系，是告诉buyer，“我们有什么，我们今年的主推是什么，我们今年的设计和色系是什么，我们可以给你供应什么，我们非常了解也能够满足你的市场需要和法律法规要求的相关测试，我们的同类产品在美国大约卖什么价位，如果跟我们合作，我们大约能让你维持多少的利润”。
举个例子：
多年来，我一直在美国零售商的office工作，跟各类供应商打交道，很容易理解这种差异。有一次，我上司跟我说，你现在可以考虑今年冬季的采购了，圣诞前我们做一次促销，我们要做哪些项目，来配合销售。然后呢，我会去找国内的工厂和贸易公司。我会问，“你们做过美国市场么？有没有直接跟零售商合作？”我这么问是有两个目的的。第一，我要知道，他们了解美国的测试和法规；第二，如果能直接跟零售商做生意，说明他已经做到可以取代importer的角色，能跟美国和港台新加坡的贸易商有同样思维方式和工作习惯。如果两个答案都是yes，那好，我会告诉这个供应商，“请你推荐一些适合我们今年圣诞前促销类的产品，”。当然，我也会提供相关的设计、色系、颜色搭配，以及色号等等。
但是很可惜，国内99%的供应商，一般是做不到这一点的。他们不知道怎么推荐。大部分人接到这样的 询盘 ，一般就会问，“你要什么？你看一下我们的网站，或者给我你要找的产品图片，以及数量，我们给你报价”。这只是最最低端的 外贸 模式，上世纪90年代可以成功，因为没什么竞争，因为制度没放开，可以大肆赚钱，不需要动什么脑子。但是到今天，已经落后海外很多了。说白了，做 外贸业务 ，这是最底层思维阶段和工作方式。如果客人要什么，你做什么，这是最基础、最没有附加值的加工环节。如果我什么都有，我有产品，我有图片，我有数量，我有样品，那说明这个产品已经非常成熟，也一定是长期采购或者采购过的产品，我又凭什么下单给你呢？我一定货比三家，找到价格最好的，性价比最高的。哪怕你价格更低一些，如果差别不大的情况下，我往往还是会优先考虑老供应商。 | 
